Stand August 2018
Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit personenbezogenen Daten bei SÜDVERS.
Seit dem 25.05.2018 gilt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Mit dieser neuen Datenschutzgrundlage ändert sich das Verhältnis des Kunden zum Versicherungsmakler vom Grundsatz her nicht, in Bezug auf den Datenschutz haben sich Rechte und Transparenzpflichten stärker ausgebildet.
Übersicht:
Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Dies sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen auch Angaben, welche die Identifikation einer natürlichen Person (zumindest mittelbar) zulassen. Dies können beispielsweise der Name oder Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse) sein. Auch die IP-Adresse kann ein personenbezogenes Datum in diesem Sinne darstellen.
Mögliche Quellen personenbezogener Daten:
SÜDVERS erhebt und verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten:
Gesundheitsdaten: Gesundheitszustand, Vorerkrankungen (Anamnese), Informationen über aktuelle oder frühere physische oder psychische Krankheiten, Verletzungen oder Behinderungen, medizinische Behandlungen, relevante persönliche Gewohnheiten (z. B. Rauchen oder Alkoholkonsum), Informationen über verschriebene Arzneimittel,
Daten über Vorstrafen: strafrechtliche Verurteilungen, einschließlich Verkehrsdelikten
Andere besondere Kategorien von personenbezogenen Daten: rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Zugehörigkeit zu einer Gewerkschaft, genetische Daten, biometrische Daten, Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Ausrichtung einer Person
Im Bereich der Vermittlung oder Verwaltung von Versicherungsvertragsverhältnissen sowie der Begleitung von Schadensfällen, benötigt der Makler zur Vertragsumsetzung die in Betracht kommenden personenbezogenen Daten seiner tatsächlichen und potentiellen Kunden. Rechtliche Grundlage, um die erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeiten, erhalten, verwenden, speichern, übermitteln und weitergeben zu dürfen, ist hierbei das Angebotserstellungs- bzw. Maklervertragsverhältnis, teilweise ergänzt durch Einwilligungserklärungen. Bereits vor Inkrafttreten der DSGVO abgegebene Einwilligungserklärungen gelten grundsätzlich weiter fort. Zudem ist die Verarbeitung personenbezogener Daten (auch besonderer Datenkategorien) gestattet, wenn sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder Behandlungen der Gerichte im Rahmen ihrer justiziellen Tätigkeit erforderlich ist.
Es ist unabdingbar, Daten zum Zweck der Auftragserfüllung an Versicherer, Rückversicherer, Assekuradeure, Sachverständige, etc. zum Beispiel zur Einholung von Angeboten weiterzuleiten.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
In Folge kann SÜDVERS die Dienstleistungen für den betreffenden Kunden jedoch nicht mehr erbringen. Wenn eine Person ihre Einwilligung zur Verarbeitung besonderer Kategorien von personenbezogenen Daten durch einen Versicherer oder Rückversicherer widerruft, ist die Fortsetzung des Versicherungsschutzes gegebenenfalls nicht mehr möglich.
Versicherer dürfen allgemeine Vertrags-, Abrechnungs- und Leistungsdaten in ge-meinsamen Datenbanken führen und an den Makler weitergeben, soweit dies zur ordnungsgemäßen Durchführung seiner Versicherungsangelegenheiten erforderlich ist.
Wie bisher dürfen Gesundheitsdaten von den Versicherern nur an betroffene Personen und Rückversicherer übermittelt werden. An Makler dürfen sie nur weitergegeben werden, soweit diese zur Vertragsbetreuung erforderlich sind oder eine Einwilligungserklärung vorliegt.
Im Rahmen der Betreuung weitergegebene persönliche Daten werden im Sinne unserer Kunden zur Kundenpflege z.B. für Geburtstagsbriefe und Einladungen verwendet.
Wenn Sie dies nicht möchten, bitten wir um eine kurze Information an:
datenschutz@suedvers.de bzw. die Sie betreuenden Mitarbeitenden.
Wenn SÜDVERS Daten über eine dritte Person zur Verfügung gestellt werden, erklärt sich der Übermittler damit einverstanden, diese dritten Personen unter Benennung der Herkunft über die Verwendung zu informieren und gegebenenfalls deren Einwilligung einzuholen.
Sie haben nach der neuen DSGVO Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruchsrecht und Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Sie diese Rechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an die unten genannte Datenschutzbeauftragte.
Als Versicherungsmakler sind wir keine Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Ähnlich wie Steuerberater und Rechtsanwälte erbringen wir Dienste höherer Art und arbeiten mit den Daten nicht weisungsbezogen, sondern eigenverantwortlich. Sie sind als Person/ Unternehmen also nicht verpflichtet, mit uns einen Datenschutzvertrag abzuschließen.
Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir Ihnen bestätigen, ob wir über Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Sie können von uns Auskunft über die von Ihnen bei uns gespeicherten Daten verlangen. Wir bieten Ihnen Zugriff auf die gewünschten personenbezogenen Daten, vorbehaltlich angemessener gesetzlicher Einschränkungen, außer dies verletzt den Datenschutz anderer.
Wenn wir Ihnen keinen Zugriff bieten können, geben wir Ihnen den Grund hierfür an und informieren Sie über die geltend gemachten Ausnahmen.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich dazu an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zuständig ist oder an die für uns zuständige Datenschutzbehörde:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg
Königstraße 10a
70173 Stuttgart
Telefon 0711/615541-0
Telefax 0711/615541-15
E-Mail: poststelle@lfd.bwl.de
Homepage: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, zu verlangen, dass Ihre Daten berichtigt bzw. vervollständigt werden. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben informieren wir diese über die Berichtigung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie können, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, von uns unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies ist insbesondere der Fall wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt werden; die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ausschließlich Ihre Einwilligung war und Sie diese widerrufen haben; Sie der Verarbeitung zu werblichen Zwecken widersprochen haben, Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, Sie einer Verarbeitung auf der Basis der Rechtsgrundlage „Interessenabwägung“ aus persönlichen Gründen widersprochen haben und wir nicht nachweisen können, dass es vorrangige berechtigte Gründe für eine Verarbeitung gibt; oder Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese über die Löschung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bitte beachten Sie, dass Ihr Löschungsrecht Einschränkungen unterliegen kann. Zum Beispiel müssen bzw. dürfen wir keine Daten löschen, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen noch weiter vorhalten müssen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, sind von Ihrem Löschungsrecht ausgenommen.
Sie haben das Recht, der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit Sie aus besonderen Gründen ein berechtigtes Interesse daran haben. Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zu werblichen Zwecken widersprechen.
Innerhalb der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie von uns verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird. Bis wir die Möglichkeit hatten, die Behauptung zu überprüfen, dass
die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt, können Sie statt der Löschung eine Einschränkung der Nutzung von uns verlangen.
Wenn ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht, markieren wir die betroffenen Daten, um auf diese Weise sicherzustellen, dass diese nur noch in den engen den engen Grenzen verarbeitet werden, die für solche eingeschränkten Daten gelten (insbesondere zur Verteidigung von Rechtsansprüchen oder mit Ihrer Einwilligung).
Manche Datenverarbeitungsaufgaben werden innerhalb der SÜDVERS-GRUPPE kon-zernintern gebündelt. Dies betrifft z.B. IT, Personalverwaltung, Personal-entwicklung, Controlling, Finanzen, die Telefonzentrale, Postbearbeitung, sowie die Unterstützung der Einheiten durch überregionale Stabsstellen und Fachbereichsleiter. Zudem werden unsere Kunden über verschiedene Sparten und Gesellschaften von einem Ansprechpartner betreut und unsere Auszubildenden erhalten verschiedene Einblicke. In diesen Fällen übermitteln wir personenbezogene Daten innerhalb der konzernverbundenen Unternehmen, die auf der Webseite unter Impressum in den Firmenvisitenkarten aufgeführt sind. Dies erfolgt im zulässigen Rahmen, wenn dies zur Erfüllung der aufgeführten Zwecke erforderlich ist. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in diesen Fällen im Auftrag. Entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge sind konzernintern geschlossen.
SÜDVERS bedient sich zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zum Teil externer Auftragnehmer. Dies betrifft zum Beispiel die Aktenvernichtung oder IT-Supportleistungen. SÜDVERS hat alle Auftragnehmer intern aufgelistet und entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen. In der Hauptauftragstätigkeit als Versicherungmakler arbeitet SÜDVERS nur in Ausnahmefällen mit externen Dienstleistern. Dort, wo dies der Fall ist, wird dies den Kunden vorab offen kommuniziert. Unsere Beauftragten und Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu wahren, sie dürfen die Daten nur für genehmigte Zwecke nutzen und müssen von uns definierte Mindest-Standards einhalten.
Wir löschen die personenbezogenen Daten, sobald sie für die zu erfüllenden Zwecke nicht mehr erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben sind (grundsätzlich 10 Jahre). Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in denen Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (bis zu 30 Jahren).
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums) findet nur statt, soweit dies für die Durchführung des Auftrages bzw. Maklervertrages erforderlich ist. Grundsätzlich arbeitet SÜDVERS zur Betreuung international tätiger Kunden mit den vertrauten Partnern des World Wide Broker Network (WBN) zusammen.
Als Ansprechpartnerin für Beschwerden steht Ihnen unsere interne Datenschutzbeauftragte unter folgender Adresse zur Verfügung:
Konzern-Datenschutzbeauftragte SÜDVERS
Nina Hartmann
Am Altberg 1-3
79280 Au bei Freiburg
datenschutz@suedvers.de
Als Betreiber unserer Webseiten nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Sie können sich auf elektronischem Wege, z.B.. via E-Mail, bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden und nicht an Dritte weitergeben. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden.
Wenn Sie sich auf eine bestimmte Stelle in einer unserer Einheiten beworben haben und diese bereits besetzt wurde oder wir Sie für eine andere Stelle ebenfalls oder als noch besser geeignet ansehen, werden wir Sie auf diese Möglichkeit hinweisen und Ihre Einwilligung zur Weiterleitung an die andere Einheit einholen.
Ihre personenbezogenen Daten werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern Sie uns nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Speicherung Ihrer Daten erteilt haben oder es zu einem Vertragsschluss gekommen ist.
Wir verwenden keine Cookies. Dies sind Dateien, die der Webserver auf dem PC des Nutzers ablegt, über die der Benutzer, sofern die Cookies nicht gelöscht wurden, im Folgebesuch identifiziert werden kann; die dort abgelegten Daten sind meist Informationen über abgerufene WWW-Seiten; sie dienen in erster Linie der Erleichterung des Navigierens, aber auch zur Erkundung des Benutzerverhaltens.
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.
Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „hier abmelden“-Link im Newsletter.
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Um für ausreichend Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen Sorge zu tragen, verwenden wir in bestimmten Fällen den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Dies dient vor allem zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung erfolgt. Der Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google Inc. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
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Quelle: eRecht24
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Sie haben die Möglichkeit, sich bei uns zu verschiedenen Veranstaltungen anzumelden. Für die Anmeldung sind bestimmte persönliche Angaben erforderlich. Die freiwillige Angabe weiterer Daten ermöglicht es uns, auf Ihre Wünsche einzugehen und zukünftige Angebote danach auszurichten. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit es für die Anmeldung und Durchführung der jeweiligen Veranstaltung erforderlich ist.
Abhängig von der jeweiligen Veranstaltung bestehen unterschiedliche Möglichkeiten für die Anmeldung. Die Anmeldung kann u.a. per E-Mail oder über ein Anmeldeformular erfolgen. Für die Anmeldung können je nach Veranstaltung die folgenden Informationen erforderlichen sein:
Firma; Position; Vorname; Nachname; Adresse; PLZ; Ort; Telefon; Fax; E-Mail-Adresse
Im Anschluss an die Anmeldung erhalten Sie von uns grundsätzlich eine E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung sowie eine E-Mail unmittelbar vor der Veranstaltung als Erinnerung. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sie haben die Möglichkeit, sich zu verschiedenen Webinaren anzumelden. Für die Anmeldung sind bestimmte persönliche Angaben erforderlich. Es ist die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, der Firma und Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Die freiwillige Angabe weiterer Daten ermöglicht es uns, unser Angebot zu verbessern und Ihnen auf Wunsch bestimmte Angebote gezielt für Ihren Bedarf zur Verfügung zu stellen. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit es für die Anmeldung und Durchführung des jeweiligen Webinars erforderlich ist.
Im Rahmen von Webinaranmeldungen werden Sie ggf. auf die Seite eines externen Dienstleisters geleitet, der das Webinar für uns technisch betreibt. Dieser Dienstleister erhebt, speichert und nutzt Ihre Daten ausschließlich zur Durchführung des Webinars in unserem Auftrag und nicht für eigene Zwecke. Eine Datenübermittlung in Drittländer (Länder außerhalb der EU bzw. des EWR) findet nicht statt.
SÜDVERS hat umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um die zu verantwortenden Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst
Wir werden diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie auf dieser Website und erforderlichenfalls auch gesondert über wesentliche Änderungen informieren. Wir bitten Sie darum, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung sehen Sie jeweils auf der ersten Seite.
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Ihre Ansprechpartnerin in Sachen Datenschutz steht Ihnen gern unter folgender Adresse zur Verfügung.
SÜDVERS
Nina Hartmann
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79280 Au bei Freiburg
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Dirk Wenning
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