Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen Mitarbeiter für den IT Service Desk (m/w/d)
- Gemeinsam mit den Teamkollegen sind Sie bei Fragen die erste Anlaufstelle unserer internen Anwender (1st und 2nd Level Support)
- Sie erfassen und klassifizieren eingehender Störungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem
- Sie sind gewohnt selbständig Lösungen zu suchen, beheben Störungen gängiger Hard- und Software (vor allem im Microsoft-Umfeld) oder lösen Anforderungen mit Unterstützung von Spezialisten und externen Dienstleistern (Managed Services)
- Sie unterstützen bei der Hardware-Betreuung, bei der Installation von mobilen Endgeräten und der Telefonanlage
- Sie dokumentieren und erstellen Wissensartikeln für die IT und unsere Anwender
- Sie unterstützen bei Projekten
Was Sie bei uns erwartet:
- Profitiere von den Vorteilen eines stark wachsenden, innovativen Unternehmens
- Arbeiten in einem kollegialen und motivierten Team
- Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Spektrum an Aufgaben
- Professionelle und umfangreiche Einarbeitung
- Attraktive Gleitzeitregelungen
- Zusätzliche Benefits z. B. im Rahmen von Sport- und Gesundheitsprogrammen
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens wie z. B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Das zeichnet Sie aus:
- Analytisches Denkvermögen und eine hohe Kundenorientierung
- Lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse im Microsoft Exchange und Citrix-Umfeld sind von Vorteil
- Teamfähigkeit und offener Umgang mit Kollegen und Dienstleistern
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d)
- Gerne auch Quer-/ oder Berufseinsteiger (m/w/d)
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